Política de Troca e Devolução – Walk Arts

​

A presente política tem como objetivo esclarecer as condições de troca e devolução das obras adquiridas junto à artista Walk Arts.

​

​

​

1. Forma de Entrega

​

• Todas as obras adquiridas na Walk Arts são entregues exclusivamente de forma presencial, mediante agendamento prévio entre a artista ou seus vendedores e o comprador.

• Não realizamos envios por correio ou transportadoras, a fim de preservar a integridade física e artística das obras.

​

​

2. Condições de Troca

​

As trocas somente serão realizadas nas seguintes situações:

• Defeito ou dano identificado no momento da entrega pessoal;

• Divergência entre a obra escolhida e a obra entregue.

➡️ Para garantir a satisfação e transparência, a conferência da obra deve ser feita pelo comprador no ato da entrega.

​

​

​

3. Devoluções

​

• Por se tratar de obras de arte originais, personalizadas e de caráter único, não são aceitas devoluções após a entrega, salvo nos casos previstos no item 2 acima.

• O cancelamento da compra antes da entrega poderá ser solicitado pelo comprador, mediante comunicação direta com a artista.

​

​

4. Direito de Arrependimento

​

Nos termos do Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/90), o direito de arrependimento no prazo de 7 (sete) dias aplica-se exclusivamente às compras realizadas a distância (online com envio).
➡️ Como as obras da Walk Arts são entregues pessoalmente, o direito de arrependimento não se aplica, exceto em casos de acordo direto entre artista e comprador.

​

​

​

5. Contato

​

Para dúvidas, solicitações de troca ou cancelamento, entre em contato diretamente através do formulário a seguir:

​